Mise en place d'une VAD sur votre boutique

Vous souhaitez mettre en place sur votre boutique un moyen de paiement par carte bancaire via votre banque ? C'est ce que nous appelons une VAD : contrat de vente à distance.

La mise en place d'une VAD est une prestation payante

La mise en place d'une VAD fait partie des prestations payantes proposées par notre société pour la gestion de votre boutique. Cette prestation est facturée 100€ HT, quel que soit le mode de VAD choisi, et va demander à nos développeurs plusieurs heures de travail sur votre boutique, ainsi que des allés et retours auprès de votre banque.

Où trouver cette prestation ?

Les prestations sont disponibles dans votre interface client. Vous pouvez accéder à cette interface client en cliquant sur le petit bonhomme bleu () en haut à droite de la fenêtre de votre back-office (interface d'administration).

Une fois sur l'interface client, vous arrivez directement sur la page "Prestations".

Cliquez ensuite sur la catégorie "Moyens de paiement", représentée par des cartes bancaires.

Vous verrez que différents types de VAD vous seront alors proposés. A vous de choisir la VAD qui correspond à votre banque. Si vous ne savez pas quel est le type de VAD utilisé par votre banque, sélectionnez le paiement par CB, tout simplement puis choisissez le nom de votre banque dans la liste proposée.

Une fois la prestation sélectionnée, quelles informations fournir ?

Suivant le type de VAD choisi, vous n'aurez pas à fournir les mêmes informations, mais le principe est toujours le même.

Sur la page de la prestation choisie, merci de bien lire toutes les informations attentivement et de remplir chaque champ où des informations vous sont demandées.

Dans un premier temps, nous vous indiquons les informations nécessaires pour que votre banque vous adresse un certificat de production.

Dans un second temps, nous vous demandons de nous donner les informations dont nous avons besoin pour que nous puissions installer votre système de paiement. Ces informations sont à demander auprès de votre banque et elles peuvent varier d'une banque à l'autre. Dans tous les cas, nous vous dressons la liste de ceux qui correspondent à votre banque uniquement. Sans ces informations, nous ne pourrons mettre en place votre VAD.

INFORMATIONS SUR L'HEBERGEUR DE LA BOUTIQUE

Nom : Store Factory
N° SIRET : 44113222200031
Adresse Postale : 16 rue de l'évangile

Caracteristiques Serveur :

URL Serveur : URL de boutique
Intitulé : Store Factory
Plateforme Technique : LINUX PHP

Interlocuteur technique :

Nom : SUPPORT
Tél : 08.25.70.20.20
Fax : 01.78.94.28.28
E-mail : vad@store-factory.com

Mise en ligne de votre site sur son nom de domaine définitif afin de finaliser la mise en place de la VAD

Afin de finaliser la mise en place de votre VAD, notre équipe et la banque ont besoin que votre site soit mis en ligne sur son nom de domaine définitif.

Comment demander la mise en ligne du site ?

Pour demander à ce que votre site soit mis en ligne sur son nom de domaine définitif, il vous suffit d'envoyer une demande à notre équipe de support. Vous pouvez faire votre demande à l'adresse habituelle (support@store-factory.com) ou passer par votre interface client en allant dans "Nouveau ticket". Cette seconde démarche vous permettra de gagner du temps car les tickets sont traités plus rapidement.

Aucune demande de mise en ligne du site sur son nom de domaine définitif ne sera traitée par téléphone car il est indispensable que nous recevions une demande écrite de votre part.

Dans le sujet de votre demande, pensez à indiquer "Mise en ligne sur nom de domaine définitif", toujours dans un soucis de rapidité de traitement de votre demande. Précisez également le nom de domaine que vous aviez choisi pour votre site (Par exemple : monsite.fr) .

Quel est le délai de la mise en ligne sur le nom de domaine définitif ?

Si votre nom de domaine a été déposé par notre société, la mise en ligne peut être immédiate (après traitement de votre demande), ou demander entre 24 à 48h si la propagation des DNS n'a jamais été faite auparavant. Nous vous rappelons que le traitement d'une demande peut demander quelques heures, mais peut se faire jusqu'à 24 à 48h. Les mises en ligne de sites étant traitées en priorité, c'est pourquoi il est indispensable de préciser dans le titre de la demande l'objet de votre message.

Si votre nom de domaine a été déposé de votre côté, les délais pourront être plus long car il vous faudra dans un premier temps modifier les DNS de votre site. Notre équipe vous en fera part au cours du traitement de votre demande. Vous pouvez également vous reporter à la page qui suit pour en savoir plus : http://www.help_v5.store-factory.com/mon-site-est-pret-a-etre-mis-en-ligne-sur-son-nom-domaine-definitif-que-dois-je-faire.htm

Que faire après la mise en ligne du site sur son nom de domaine ?

Une fois le site mis en ligne, informez-en le développeur en charge de votre dossier.

Si vous aviez précisé dans votre demande de mise en ligne que cette dernière était nécessaire pour la mise en place de votre VAD, l'équipe de support pourra en informer directement l'équipe des développeurs.